基金管理人或代銷機構通常設立一個獨立的客戶服務部門、一套完整的客戶服務流程、一系列完備的軟硬件設施，以系統(tǒng)化的方式通過各種渠道為客戶服務。（）

進行投資者教育活動，向投資人普及基金知識、充分揭示基金投資風險，目的是要培養(yǎng)投資者的理性投資行為，使投資者與基金市場發(fā)展同步成熟。（）

銷售機構可以采用面談、信函、網絡等方式對基金投資人的風險承受能力進行調查。（）

投資人風險承受能力主要包括保守型、穩(wěn)健型和積極型三種類型。（）

基金銷售人員應依法為基金份額持有人保守秘密，不得泄露投資者買賣、持有基金份額的信息或其他信息。（）

未取得基金代銷業(yè)務資格的機構不得接受基金管理人委托代為辦理基金的銷售。（）

當轉出基金申購費率低于轉入基金申購費率時，費用補差為按照轉出基金金額計算的申購費用差額。（）

廣告的目的就是通知、影響和勸說目標市場。（）

基金管理人不得向銷售機構支付非以銷售基金的保有量為基礎的客戶維護費，也不得在基金銷售協(xié)議之外支付或變相支付銷售傭金或報酬獎勵等。（）

購買貨幣市場基金等于將資金作為存款放在銀行或者存款類金融機構。（）