護(hù)患關(guān)系是一種多方位的人際關(guān)系。

男性，56歲，鼻咽癌，進(jìn)行放療。護(hù)士詢(xún)問(wèn)病人“你對(duì)放療有什么想法？”這一問(wèn)題屬于（）。

在核實(shí)過(guò)程中，用簡(jiǎn)單、概括的方式將患者的話(huà)再敘述一遍屬于以下哪項(xiàng)核實(shí)的方法（）。

關(guān)于溝通的層次，下列哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的（）。

首因效應(yīng)在感知陌生人時(shí)起重要的作用，而近因效應(yīng)在感知所熟悉的人時(shí)具有重要的作用。

患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護(hù)士們關(guān)系融洽。第四天護(hù)士張某在為其進(jìn)行靜脈輸液時(shí)，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護(hù)士后方成功。患者非常不滿(mǎn)，其女兒向護(hù)士長(zhǎng)抱怨。從此，患者拒絕張護(hù)士為其護(hù)理。護(hù)患關(guān)系沖突的主要責(zé)任人是（）。

人際溝通最重要的是掌握技巧。

病人對(duì)護(hù)士說(shuō)：“我以前得過(guò)肺結(jié)核”。請(qǐng)問(wèn)：這屬于哪一個(gè)層次的溝通（）。

影響人際溝通效果的環(huán)境因素是（）。

當(dāng)與周?chē)岁P(guān)系不好時(shí)，最好的做法是換一個(gè)環(huán)境。