單項(xiàng)選擇題制定《工作指導(dǎo)書》的步驟不包括:()

A.列出所有服務(wù)對象名稱
B.將服務(wù)對象進(jìn)行排序
C.列出工作內(nèi)容
D.制定工作方法


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1.單項(xiàng)選擇題工作產(chǎn)出法設(shè)定目標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)不包括:()

A.增加員工的客戶意識
B.擴(kuò)大服務(wù)范圍
C.使個人和組織的貢獻(xiàn)清晰化
D.避免工作疏漏

2.單項(xiàng)選擇題使用工作產(chǎn)出法確定目標(biāo)時,需要把握的要點(diǎn)是:()

A.服務(wù)對象與服務(wù)方式
B.服務(wù)對象與服務(wù)內(nèi)容
C.服務(wù)方式與服務(wù)態(tài)度
D.服務(wù)時間與服務(wù)對象

3.單項(xiàng)選擇題借助經(jīng)驗(yàn)確定部門目標(biāo)的步驟不包括:()

A.定義服務(wù)對象
B.定義部門責(zé)任
C.定義優(yōu)先考慮的問題
D.定義完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和時限

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于目標(biāo)管理體系建設(shè)的思路,下列表述錯誤的是:()

A.目標(biāo)管理是員工自控的前提
B.目標(biāo)由工作來確定
C.組織目標(biāo)和個人目標(biāo)相互影響
D.企業(yè)使命必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)

5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)實(shí)施目標(biāo)管理的本質(zhì)是:()

A.考察員工的能力
B.贏得利潤
C.用目標(biāo)引導(dǎo)人的行為
D.約束管理者的行為

最新試題

在團(tuán)隊(duì)中,當(dāng)成員之間出現(xiàn)沖突時,哪種方式最有助于解決沖突()?

題型:單項(xiàng)選擇題

在團(tuán)隊(duì)中,哪種角色通常負(fù)責(zé)分析數(shù)據(jù)和提供邏輯思考()?

題型:單項(xiàng)選擇題

哪種類型的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)調(diào)成員之間的平等和共同決策()?

題型:單項(xiàng)選擇題

在團(tuán)隊(duì)中,哪種類型的成員通常能夠識別潛在的問題和機(jī)會()?

題型:單項(xiàng)選擇題

哪些類型的團(tuán)隊(duì)角色在團(tuán)隊(duì)中起到關(guān)鍵作用()?

題型:多項(xiàng)選擇題

哪種團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)最適合處理需要多個部門或職能領(lǐng)域共同合作的項(xiàng)目()?

題型:單項(xiàng)選擇題

哪種類型的團(tuán)隊(duì)決策通常更注重團(tuán)隊(duì)成員的共識和共同意愿()?

題型:單項(xiàng)選擇題

哪種溝通方式最適合在團(tuán)隊(duì)會議中分享信息和討論問題()?

題型:單項(xiàng)選擇題

團(tuán)隊(duì)中的成員各自具有不同的專業(yè)技能,能夠互補(bǔ),這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的哪個特點(diǎn)()?

題型:單項(xiàng)選擇題

在團(tuán)隊(duì)決策中,哪種方法最注重成員之間的協(xié)商和妥協(xié)()?

題型:單項(xiàng)選擇題