單項選擇題下列屬于協(xié)調(diào)原則的是（）

A.公平合理
B.相互尊重
C.勤于溝通
D.從根本上解決問題
E.調(diào)動當事者積極性


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1.單項選擇題可收效一時但無法消除沖突根源的沖突解決方法是（）

A.第三者仲裁
B.轉移目標
C.推延
D.教育
E.壓制沖突

2.單項選擇題護士長向病房護士口頭傳達了一項決定，要求大家從明天開始使用一種新的護理記錄表格。但是在具體執(zhí)行過程中，大家都不清楚新表格具體的填寫方法，效果很差，這種溝通失敗的主要原因是（）

A.溝通渠道過長
B.護士對信息理解的偏差
C.護士長表達模糊，沒有明確表達信息的內(nèi)容
D.護士長對傳送信息的時機把握不準
E.信息溝通渠道選擇不當

3.單項選擇題護理管理中護理部主任召開護士長會議一般應（）

A.每兩周一次
B.每周一次
C.每3周一次
D.每月一次
E.根據(jù)實際情況安排

4.單項選擇題屬于有效溝通方法的是（）

A.營造良好的溝通環(huán)境
B.多用評價性語言
C.少用描述性語言
D.增強情緒感染力
E.明確表態(tài)下結論

5.單項選擇題主持會議需要把握的要點是（）

A.發(fā)散思維
B.緊扣議題
C.引發(fā)討論
D.愉快合作
E.緊湊時間