單項選擇題可收效一時但無法消除沖突根源的沖突解決方法是（）
A.第三者仲裁
B.轉(zhuǎn)移目標
C.推延
D.教育
E.壓制沖突
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1.單項選擇題護士長向病房護士口頭傳達了一項決定，要求大家從明天開始使用一種新的護理記錄表格。但是在具體執(zhí)行過程中，大家都不清楚新表格具體的填寫方法，效果很差，這種溝通失敗的主要原因是（）
A.溝通渠道過長
B.護士對信息理解的偏差
C.護士長表達模糊，沒有明確表達信息的內(nèi)容
D.護士長對傳送信息的時機把握不準
E.信息溝通渠道選擇不當
2.單項選擇題護理管理中護理部主任召開護士長會議一般應(yīng)（）
A.每兩周一次
B.每周一次
C.每3周一次
D.每月一次
E.根據(jù)實際情況安排
3.單項選擇題屬于有效溝通方法的是（）
A.營造良好的溝通環(huán)境
B.多用評價性語言
C.少用描述性語言
D.增強情緒感染力
E.明確表態(tài)下結(jié)論
4.單項選擇題主持會議需要把握的要點是（）
A.發(fā)散思維
B.緊扣議題
C.引發(fā)討論
D.愉快合作
E.緊湊時間
5.單項選擇題屬于有效訓(xùn)導(dǎo)方法的是（）
A.以專制的態(tài)度對待下屬
B.保持態(tài)度和藹，氣氛和睦
C.指出問題要宏觀
D.允許下屬對自己的批評
E.對于日后防范方法提出建議