旅游景區(qū)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育可以采用的形式主要包括（）。

飯店要注重危機(jī)防范，危機(jī)排除策略主要有（）等。

面對(duì)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)的需要，“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實(shí)不到位、不深入，產(chǎn)業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分，文旅消費(fèi)集聚化發(fā)展緩慢，難以滿足旅游者對(duì)新業(yè)態(tài)的消費(fèi)需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在（）上的矛盾。

飯店能源管理的基礎(chǔ)是（）。

下列選項(xiàng)中，關(guān)于旅行服務(wù)企業(yè)績(jī)效管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

飯店銷售渠道發(fā)展趨勢(shì)包括（）。

下列選項(xiàng)中，不屬于旅游規(guī)劃編制團(tuán)隊(duì)的是（）。

飯店管理合同中，委托代理可能存在的問(wèn)題有（）。

既具有電視短片的優(yōu)點(diǎn)又有互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的新媒體營(yíng)銷手段是（）。

在人際傳播途徑中，最受關(guān)注的傳播形式是（）。