多項選擇題飯店品牌的特征有()。

A.專有性
B.資產(chǎn)的有形性
C.擴張性
D.表象性
E.風(fēng)險性和不確定性


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1.單項選擇題飯店品牌經(jīng)營的實質(zhì)是()。

A.擴大品牌的影響
B.品牌價值保值增值
C.樹立品牌形象
D.塑造品牌個性

2.單項選擇題飯店品牌給社會帶來的效應(yīng)包括文化效應(yīng)、示范效應(yīng)、國力效應(yīng)和()。

A.利潤效應(yīng)
B.管理效應(yīng)
C.優(yōu)化效應(yīng)
D.溢出效應(yīng)

4.不定項選擇

某飯店為一家四星級飯店,上年度的營業(yè)收入為8828萬元,實現(xiàn)利潤2624萬元,本年度的營業(yè)收入為6712萬元,實現(xiàn)利潤1670萬元。營業(yè)稅稅率5%。據(jù)初步分析,導(dǎo)致本年度經(jīng)營情況走下坡路的主要原因有以下幾個方面:
(1)該飯店原為當?shù)刈罡咝羌壍娘埖?,但今?月,一家檔次略高于該飯店的新飯店開張營業(yè),并在開業(yè)以前就注重形象宣傳,在當?shù)禺a(chǎn)生了良好的影響。
(2)該飯店服務(wù)比較標準,但與新開張的飯店相比,缺乏特色和個性,尤其為了控制用人,有些細微服務(wù)往往不夠到位。
(3)新的飯店開張后,相當一部分高檔??土飨蛐碌娘埖辏瑢Υ?,該飯店采取了降價的銷售策略,致使利潤率下降。
(4)該飯店實行的是經(jīng)濟責(zé)任制,即根據(jù)飯店效益和員工工作表現(xiàn)的好壞決定員工報酬的分配,上半年經(jīng)濟效益較好,員工收入較高;而下半年由于經(jīng)濟效益滑坡,員工收入下降,導(dǎo)致員工的工作積極性不高,進而影響了飯店的服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)以上情況,請回答下列問題:

針對員工工作積極性較低,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降的情況,該飯店應(yīng)()。

A.加強對員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)
B.完善制度,充分發(fā)揮制度的引導(dǎo)、約束和激勵作用
C.加強思想政治工作
D.適當調(diào)整營銷策略

5.單項選擇題

某飯店為一家四星級飯店,上年度的營業(yè)收入為8828萬元,實現(xiàn)利潤2624萬元,本年度的營業(yè)收入為6712萬元,實現(xiàn)利潤1670萬元。營業(yè)稅稅率5%。據(jù)初步分析,導(dǎo)致本年度經(jīng)營情況走下坡路的主要原因有以下幾個方面:
(1)該飯店原為當?shù)刈罡咝羌壍娘埖?,但今?月,一家檔次略高于該飯店的新飯店開張營業(yè),并在開業(yè)以前就注重形象宣傳,在當?shù)禺a(chǎn)生了良好的影響。
(2)該飯店服務(wù)比較標準,但與新開張的飯店相比,缺乏特色和個性,尤其為了控制用人,有些細微服務(wù)往往不夠到位。
(3)新的飯店開張后,相當一部分高檔常客流向新的飯店,對此,該飯店采取了降價的銷售策略,致使利潤率下降。
(4)該飯店實行的是經(jīng)濟責(zé)任制,即根據(jù)飯店效益和員工工作表現(xiàn)的好壞決定員工報酬的分配,上半年經(jīng)濟效益較好,員工收入較高;而下半年由于經(jīng)濟效益滑坡,員工收入下降,導(dǎo)致員工的工作積極性不高,進而影響了飯店的服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)以上情況,請回答下列問題:

針對新飯店開張導(dǎo)致該飯店市場需求衰退的狀況,根據(jù)美國學(xué)者菲力浦•考特勒的營銷理論,該飯店應(yīng)重點展開()。

A.扭轉(zhuǎn)性營銷
B.刺激性營銷
C.維持性營銷
D.再營銷

最新試題

以能力為基礎(chǔ)的(),將會成為招聘的有用工具,盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應(yīng)用還極為有限。

題型:單項選擇題

科學(xué)合理的智慧旅游保障體系有利于促進景區(qū)向()的模式轉(zhuǎn)變。

題型:多項選擇題

面對產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的需要,“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實不到位、不深入,產(chǎn)業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分,文旅消費集聚化發(fā)展緩慢,難以滿足旅游者對新業(yè)態(tài)的消費需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在()上的矛盾。

題型:單項選擇題

旅游者采用網(wǎng)上銀行進行支付屬于()。

題型:單項選擇題

()直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。

題型:單項選擇題

企業(yè)或個人通過在同一網(wǎng)絡(luò)視頻環(huán)境下,組織多人在線以視頻形式進行聊天、表演、教學(xué)等互動活動,從而達到企業(yè)或者個人的目標,這屬于()。

題型:單項選擇題

推動非遺項目進入旅游景區(qū)、休閑街區(qū)、特色旅游村,實現(xiàn)傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展,這屬于文旅產(chǎn)業(yè)融合的()。

題型:單項選擇題

我國政府鼓勵一批旅行社朝集團化方向發(fā)展,目的是(),培育旅游龍頭企業(yè)。

題型:單項選擇題

傳統(tǒng)旅行社實施跨界融合應(yīng)考慮()。

題型:多項選擇題

下列選項中,關(guān)于高質(zhì)量旅游的說法,錯誤的是()。

題型:單項選擇題