多項(xiàng)選擇題旅游企業(yè)品牌擴(kuò)張的途徑之五是產(chǎn)品線延伸，延伸的主要類型有（）。

A.全員性
B.升級(jí)換代式延伸
C.主副品牌延伸
D.水平延伸
E.垂直延伸


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1.多項(xiàng)選擇題ZD管理法是一種“無缺點(diǎn)”為管理目標(biāo)的管理方法，其特點(diǎn)包括（）。

A.全員性
B.超前性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.時(shí)效性
E.一次性

2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)美國(guó)著名的營(yíng)銷學(xué)家貝里等人提出的服務(wù)質(zhì)量差距模型理論，縮小管理人員對(duì)客人期望的認(rèn)識(shí)與服務(wù)質(zhì)量規(guī)范之間差距的基本方法有（）。

A.改進(jìn)市場(chǎng)調(diào)研
B.確立明確的質(zhì)量目標(biāo)
C.制定嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
D.加強(qiáng)管理者與員工間的溝通
E.建立內(nèi)外部運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的機(jī)制

3.多項(xiàng)選擇題旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的顯著特征包括（）。

A.創(chuàng)造性
B.功能性
C.獨(dú)特性
D.經(jīng)營(yíng)性
E.延伸性

4.多項(xiàng)選擇題在進(jìn)行旅游開發(fā)項(xiàng)目可行性研究時(shí)，需要對(duì)旅游吸引物進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的方法主要包括（）。

A.要素評(píng)價(jià)法
B.加權(quán)評(píng)價(jià)法
C.形象評(píng)價(jià)法
D.時(shí)間評(píng)價(jià)法
E.效益評(píng)價(jià)法

5.多項(xiàng)選擇題旅游容量的層面涉及（）。

A.時(shí)間容量
B.空間容量
C.設(shè)施容量
D.生態(tài)容量
E.社會(huì)心理容量