下列關于《企業(yè)內部控制應用指引第9號——銷售業(yè)務》的說法中，錯誤的是（）。

針對凱樂眼鏡總經理王睿發(fā)現大家存在的三個方面的擔憂，簡要提出變革管理的措施。

針對凱樂眼鏡實施的“崇尚”戰(zhàn)略，簡要分析可能面臨的阻礙。

平衡計分卡業(yè)績衡量方法主要涉及到（）。

從沃爾瑪以顧客為上帝的服務中，可以看出沃爾瑪評價核心能力的基準分析類型是什么，除此之外，請幫助沃爾瑪至少列舉其他兩種基準分析類型并簡要進行分析。

加拿大COCO報告（1995）認為：“控制”是一個組織中支持該組織實現其目標諸要素的集合體，實質上就是“內部控制”，風險評估和風險管理是控制的關鍵要素。該觀點闡述了內部控制與風險管理的關系是（）。

一家公司制定的戰(zhàn)略是實行金融擴張，由于金融危機的出現，該公司的戰(zhàn)略與預期的戰(zhàn)略目標出現了較大差距，該公司戰(zhàn)略失效的原因是（）。

某企業(yè)打算在A市興建一座大橋，但這個項目的不確定性因素很多，如項目總投資、銀行貸款利率、過橋費收入。于是將這三個因素作為分析對象，分析每一個因素的變化對本大橋內部收益率的影響。該種方法是（）。

甲公司的信息部門重點做兩件工作，第一是建立信息網絡，該信息網絡可以為企業(yè)提供政府最新的政策、行業(yè)的盈利平均水平等信息，第二是建立辦公室自動化系統(tǒng)，使企業(yè)各層次人員隨時了解企業(yè)內部的決策規(guī)章、經營業(yè)績等。該資料中體現了信息技術在戰(zhàn)略管理中的哪些作用（）。

天津亞億實業(yè)有限公司是國內第一家開發(fā)羊奶制品并率先投放市場的專業(yè)羊乳制品生產企業(yè)，產品的主打品牌為“美可高特”系列，引進國際先進的除膻工藝徹底去除了羊奶中的膻味，同時不降低羊奶的營養(yǎng)成份，其核心技術是獨一無二的。該資料說明亞億實業(yè)擁有的無形資源是（）。