范圍說明書很重要，因為它為（）提供了依據(jù)。

項目可能出現(xiàn)大量的不同的工作結(jié)果。你需要收集有關(guān)這些工作結(jié)果的信息，例如發(fā)生什么樣的成本，產(chǎn)生了什么可交付成果，以及還存在什么突出問題等等。你需要這些信息是為了什么（）。

你正在結(jié)束你的項目。在最后的工作中，大多數(shù)沖突源自（）。

如果一個項目經(jīng)理強(qiáng)調(diào)與職能經(jīng)理一致的方面，淡化其它沖突，則說明項目經(jīng)理運(yùn)用了下列哪一方式來對待處理矛盾沖突（）。

你正在結(jié)束你的項目。在最后的工作中，大多數(shù)沖突源自（）的問題。

作為一個項目經(jīng)理，你嘗試運(yùn)用傾聽的技巧幫助理解他人的意見。在這樣做的時候，你應(yīng)該（）。

知識庫發(fā)布的信息，必須通過（）后，才能供其他人查看。

以下（）不屬于風(fēng)險管理中的糾正行為。

在ICT綜合管理系統(tǒng)中，資源審核屬于哪個階段？（）

項目控制最重要的因素是管理向上負(fù)責(zé)。（）