加強物業(yè)服務企業(yè)的公共關(guān)系能力建設(shè)，就需要把物業(yè)服務企業(yè)建設(shè)成（）企業(yè)。

公共關(guān)系與人際關(guān)系存在的區(qū)別主要包括（）。

公共關(guān)系在組織經(jīng)營管理過程中的基本職能可歸納為（）等方面。

下列影響人際吸引的主要因素中，（）可以分為淺層因素和深層因素。

傳播的信息首先都來源于人際的信息交流，即人際的信息交流具有其他手段和途徑所不能替代的特點，即信息傳播的（）。

公共關(guān)系的客體按（）劃分，可將公眾分為內(nèi)部公眾和外部公眾兩大類。

人際吸引是指在人際交往中個體主觀上體驗到的在空間和時間上對他人的依存情感，影響人際吸引的主要因素包括（）。

影響人際吸引的因素有很多，例如，劉備、關(guān)羽和張飛三人雖然性格迥異，但卻結(jié)成生死之交，這是因為（）在起作用。

物業(yè)服務企業(yè)在策劃公共關(guān)系活動時，要結(jié)合自身周邊的實際情況，在實際操作中要充分體現(xiàn)出（）的特征。

人際交往中，相互的了解往往是最近的印象最深，最近發(fā)現(xiàn)的情況占優(yōu)勢，從而掩蓋對交往對象的長期的、一貫的了解，這就叫（）。