多項選擇題制定服務(wù)藍圖是由客戶向()層層描繪的過程。

A.前臺
B.一線
C.后臺
D.支持


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1.多項選擇題下列關(guān)于品牌與產(chǎn)品矩陣,描述正確的是()。

A.品牌與產(chǎn)品矩陣反映了一個公司擁有的全部品牌和產(chǎn)品
B.矩陣的一行就是一個品牌線
C.矩陣的一列就是一個產(chǎn)品線
D.矩陣的列代表產(chǎn)品-品牌的關(guān)系及品牌組合戰(zhàn)略

2.多項選擇題以下對“服務(wù)藍圖”描述正確的是()。

A.包括橫向的客戶服務(wù)過程
B.包括縱向的內(nèi)部協(xié)作
C.是描繪整個服務(wù)前、中、后臺構(gòu)成的全景圖
D.是服務(wù)界最具震憾力與影響力的管理概念與行為模式

3.多項選擇題根據(jù)績效管理的閉環(huán)流程,可以看出績效計劃是作為企業(yè)實施績效管理的()。

A.評估方法
B.初始環(huán)節(jié)
C.關(guān)鍵步驟
D.重要工具

4.多項選擇題下列屬于品類規(guī)劃的具體內(nèi)容有()。

A.品類角色
B.品類寬度
C.組合結(jié)構(gòu)
D.角色地位

5.多項選擇題分析區(qū)域市場品牌的競爭對手,內(nèi)容包括()。

A.從行業(yè)結(jié)構(gòu)角度識別競爭者
B.從市場角度識別競爭者
C.判定競爭者的戰(zhàn)略與目標
D.評估競爭者的實力與反應(yīng)

最新試題

結(jié)合行業(yè)實際,工商企業(yè)開展網(wǎng)上配貨,主要分為()等五種模式。

題型:多項選擇題

強化內(nèi)部監(jiān)管,嚴肅查處違規(guī)經(jīng)營行為工作:()

題型:多項選擇題

在樣品卷煙的使用管理中,以下哪一項做法屬于不合規(guī)規(guī)行為()

題型:多項選擇題

評估省、市兩個層面營銷制度建設(shè)的完整性和合理性,檢查關(guān)鍵業(yè)務(wù)規(guī)則是否固化進省級卷煙營銷平臺,推動制度清理、制訂、執(zhí)行到位。要突出重點,逐一檢查評估各地市()等四方面制度是否完備、是否合理、是否固化進平臺。

題型:多項選擇題

圍繞國家局“136”、“345”品牌高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略目標,持續(xù)做大做優(yōu)做強中式卷煙知名品牌,不斷增強重點品牌()的能力。

題型:多項選擇題

進一步完善調(diào)控機制,持續(xù)提升貨源有效供給水平措施:()

題型:多項選擇題

信用評價一般應(yīng)設(shè)置(),按照守法誠信加分、違法失信扣分的規(guī)則,對卷煙零售客戶的信用積分進行動態(tài)調(diào)整,定期開展卷煙零售客戶信用評價,確定其信用等級。

題型:多項選擇題

工商企業(yè)要加快實現(xiàn)(),推動營銷組織作業(yè)效能持續(xù)提升。

題型:多項選擇題

各商業(yè)經(jīng)營主體要對現(xiàn)行客戶分檔指標進行梳理,確保分檔規(guī)則的(),并將分檔規(guī)則面向零售客戶、工業(yè)企業(yè)公開,主動接受監(jiān)督。

題型:多項選擇題

在推進卷煙零售客戶信用體系建設(shè)過程中,要以科學完善的信用體系為新紐帶,推動行業(yè)與卷煙零售客戶形成(),達到筑牢營銷網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、提升資源配置效率的積極效果。

題型:多項選擇題