多項選擇題下列關于工程竣工事項說法正確的是（）。

A.向客戶提交驗收申請報告及相關工程資料和測試記錄，召開驗收協(xié)調(diào)會，協(xié)商具體驗收日期和驗收方案；
B.先移交、割接再驗收，設備割接后至少要進行一至三天的觀察，在確保設備正常運行后工程人員方可撤離；
C.與客戶確定聯(lián)絡方式和日常維護規(guī)程；
D.設備初驗完成后，設備信息當月必須錄入設備管理系統(tǒng)，并將驗收情況等在ERP上進行登記。


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1.多項選擇題問題單關單的說法正確的有（）。

A.Calllog單觸發(fā)的外購件問題單，先關閉外購件問題單后再申請關閉calllog單
B.直接申報的外購件問題單，直接關閉即可
C.Calllog單觸發(fā)的外購件問題單，只需隨便關閉其中一個就可以了
D.Calllog單觸發(fā)的外購件問題單，在沒有關閉外購件問題單前，可以申請延期操作

2.多項選擇題問題處理周期說法正確的有（）。

A.一般問題處理周期是30天
B.嚴重緊急問題處理周期是20天
C.嚴重緊急問題處理周期是15天
D.關鍵問題處理周期5天

4.多項選擇題填寫故障單時，call單主題包括應包括（）。

A.客戶姓名
B.客戶單位
C.設備名稱
D.故障現(xiàn)象

5.多項選擇題誰負責監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量問題整改工作的總體進展和結(jié)果，對工作執(zhí)行不到位的責任部門和責任人進行預警和處罰。（）

A.工程服務處產(chǎn)品質(zhì)量總監(jiān)
B.網(wǎng)絡服務處產(chǎn)品質(zhì)量總監(jiān)
C.網(wǎng)絡服務處產(chǎn)品總監(jiān)
D.工程服務處產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)理