多項(xiàng)選擇題割接、重大數(shù)據(jù)修改或者升級操作前應(yīng)做哪些工作?()

A.制定詳細(xì)的操作技術(shù)方案
B.準(zhǔn)備安全倒回措施
C.嚴(yán)格按照方案和數(shù)據(jù)設(shè)定規(guī)范進(jìn)行測試和檢查,計(jì)費(fèi)、安全倒換是重點(diǎn)
D.應(yīng)向辦事處/代表處負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品線項(xiàng)目經(jīng)理、相關(guān)部門部長及相關(guān)遠(yuǎn)程支持人員提前發(fā)布通告


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1.多項(xiàng)選擇題服務(wù)規(guī)范作為銷售體系售后質(zhì)量問責(zé)的依據(jù),服務(wù)規(guī)范包括()。

A.行為規(guī)范
B.業(yè)務(wù)流程
C.技術(shù)規(guī)范
D.核心價值觀

2.多項(xiàng)選擇題對于處理周期較長才能解決的問題,由現(xiàn)場工程師向客戶說明原因,并每周向哪些人匯報(bào)處理進(jìn)展及狀態(tài)。()

A.問題申告人
B.客戶支持經(jīng)理
C.運(yùn)維領(lǐng)導(dǎo)
D.客戶高層領(lǐng)導(dǎo)

5.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)生產(chǎn)品類投訴的原因包含()。

A.設(shè)備性能問題
B.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
C.硬件質(zhì)量
D.外購件質(zhì)量