單項(xiàng)選擇題顧客在消費(fèi)產(chǎn)品后,是否感到滿意取決于()

A.對(duì)產(chǎn)品期待大于實(shí)際效果
B.對(duì)產(chǎn)品期待小于實(shí)際效果
C.對(duì)產(chǎn)品期待等于實(shí)際效果
D.對(duì)產(chǎn)品期待等于實(shí)際效果兩倍


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1.單項(xiàng)選擇題顧客在購(gòu)買(mǎi)后,餐飲產(chǎn)品沒(méi)有達(dá)到期望,顧客可能會(huì)()

A.感到滿意
B.減收購(gòu)買(mǎi)
C.增加購(gòu)買(mǎi)
D.感到不滿意

2.單項(xiàng)選擇題電視報(bào)紙中發(fā)布的的餐飲廣告對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),此信息屬于()

A.個(gè)人來(lái)源
B.商業(yè)來(lái)源
C.公共來(lái)源
D.自身來(lái)源

4.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)程中簡(jiǎn)單決策有哪些部分組成()。

A.收集信息
B.識(shí)別需要
C.決定購(gòu)買(mǎi)
D.簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)
E.購(gòu)后感受

5.單項(xiàng)選擇題下列情形符合影響消費(fèi)行為的社會(huì)因素的是()

A.公司的白領(lǐng)職員喜歡飲用卡布雷諾咖啡
B.超市產(chǎn)品進(jìn)行半價(jià)促銷引起瘋搶
C.追求名牌產(chǎn)品帶來(lái)的尊貴感
D.購(gòu)買(mǎi)了群體普遍使用的產(chǎn)品