A.熱忱
B.真誠(chéng)
C.主動(dòng)詢問對(duì)方的需求
D.被動(dòng)的回答問題
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A.請(qǐng)問您愿意記錄他的手機(jī)嗎
B.不在
C.您有什么事要我轉(zhuǎn)告嗎
D.您方便稍后再打來嗎
A.以牙還牙，粗魯?shù)膶?duì)話
B.禮貌詢問對(duì)方不滿的原因
C.直接掛電話
D.直接掛電話，稍后再回電話
A.請(qǐng)問您哪位
B.你是誰
C.對(duì)不起，可以知道應(yīng)如何稱呼您嗎
D.您貴姓
A.掛斷電話
B.要求對(duì)方下次再打來
C.放下電話去應(yīng)急，忙完再來接
D.應(yīng)給予說明，并至歉。每過20秒留意一下對(duì)方，向?qū)Ψ搅私馐欠裨敢獾认氯?/p>
A.同時(shí)開始做別的工作
B.保持沉默
C.必須有所反映，如使用“是的、好的”等來表示你在聽
D.打斷對(duì)方
最新試題
汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開發(fā)生產(chǎn)毛坯件和原材料的是（），它處于供應(yīng)鏈的最底端。
利用新原理、新技術(shù)、新材料、新設(shè)計(jì)、新工藝、新功能，在全世界首先開發(fā)，能開創(chuàng)全新的市場(chǎng)，屬于（）汽車新產(chǎn)品開發(fā)。
下游需求變化會(huì)導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈劇烈波動(dòng)，指的是組織市場(chǎng)用戶購買行為的（）特點(diǎn)。
人們往往會(huì)結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，偏好，當(dāng)時(shí)的情緒和情境曲解信息，這屬于感知階段的（）
以下屬于汽車目標(biāo)客戶情況調(diào)研的是（）
國(guó)內(nèi)外已有汽車進(jìn)行模仿開發(fā)生產(chǎn)，屬于（）汽車新產(chǎn)品。
汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開發(fā)生產(chǎn)模塊級(jí)小零件的是（），如汽車懸架下擺臂。
汽車銷售人員在語言方面有很多注意事項(xiàng)，以下說法錯(cuò)誤的是（）
以下不屬于汽車促銷方面調(diào)研的是（）
汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開發(fā)生產(chǎn)模塊級(jí)總成和部件的是（），如發(fā)動(dòng)機(jī)的空調(diào)壓縮機(jī)模塊。