單項選擇題在汽車銷售4S店接聽電話時，當(dāng)聽到對方的談話很長時（）。
A.同時開始做別的工作
B.保持沉默
C.必須有所反映，如使用“是的、好的”等來表示你在聽
D.打斷對方
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題在汽車銷售4S店接聽電話時，正確的語言表達(dá)方式是（）。
A.只使用普通話
B.使用自已的方言
C.使用普通話或與來電同樣的方言
D.使用當(dāng)?shù)氐姆窖?/p>
2.單項選擇題接聽電話時，拿起電話的恰當(dāng)時間是（）。
A.鈴響三聲之內(nèi)接起電話
B.鈴響一聲就必須接起電話
C.鈴正響時就接起電話
D.忙完手頭的工作再接電話
3.單項選擇題在汽車銷售4S店接聽電話前，不恰當(dāng)?shù)膭幼魇牵ǎ?/a>
A.準(zhǔn)備筆和紙
B.停止一切不必要的動作
C.面帶微笑
D.拿起水杯喝水
4.單項選擇題在汽車銷售4S店工作時，前臺工作人員將電話擺放的正確位置是（）。
A.縱向擺放在桌面的右前方
B.縱向擺放在桌面的左前方
C.橫向擺放在桌面的右前方
D.橫向擺放在桌面的左前方
5.單項選擇題選擇禮品的原則不包括（）。
A.禮品價值
B.送什么
C.什么時間送
D.如何送
最新試題
以下不屬于汽車集團(tuán)消費者的是（）
題型：單項選擇題
汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開發(fā)生產(chǎn)系統(tǒng)總成的是（），如發(fā)動機(jī)總成廠家和變速箱總成廠家。
題型：單項選擇題
汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開發(fā)生產(chǎn)毛坯件和原材料的是（），它處于供應(yīng)鏈的最底端。
題型：單項選擇題
汽車出廠后，加上工具、備胎并填滿油水后的質(zhì)量稱為（）
題型：單項選擇題
以下屬于汽車銷售人員正確儀態(tài)的是（）
題型：單項選擇題
以下屬于汽車銷售顧問需要掌握禮儀的選項是（）
題型：單項選擇題
以下哪個車險是政府要求必須交的？（）
題型：單項選擇題
汽車銷售人員對自己正確的定位是（）
題型：單項選擇題
汽車（）開發(fā)和生產(chǎn)制造整車，處于汽車產(chǎn)業(yè)鏈的最頂端。
題型：單項選擇題
客戶坐在洽談區(qū)時，汽車銷售人員可以（）
題型：單項選擇題