（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。

言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。

以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。

圍手術期術后出現心理障礙的主要原因是（）

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現在（）。

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質需要是否得到滿足的基礎上產生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。