單項選擇題鐵路工作人員責(zé)任造成旅客攜帶品損壞價值達1000元的，構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量（）。
A、不良反映
B、一般問題
C、嚴(yán)重問題
D、重大問題
E、客監(jiān)
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1.單項選擇題部標(biāo)規(guī)定，快速/特快旅客列車供電時間：開車前（）分鐘車內(nèi)溫度達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，茶爐水開。
A、30分鐘
B、40分鐘
C、1.5小時
D、2小時
E、部標(biāo)車
2.單項選擇題擔(dān)任列車員職務(wù)實際工作時間滿（）以上，經(jīng)考試合格后方可擔(dān)任列車值班員。
A、半年
B、一年
C、二年
D、三年
E、部標(biāo)車
3.單項選擇題列車晚點要及時報告，超過（）時，列車長要代表鐵路通過廣播向旅客道歉，并積極做好服務(wù)工作。
A、10min
B、20min
C、30min
D、40min
E、部標(biāo)
4.單項選擇題列車發(fā)現(xiàn)棄嬰時，經(jīng)確認(rèn)后，（）。
A、由列車長編制客運記錄后，交三等以上車站
B、由列車長編制客運記錄，乘警簽字后，交三等以上車站
C、由乘警編制客運記錄交三等以上車站派出所
D、由乘警編制客運記錄，列車長簽字后，交三等以上車站派出所
E、救通06
5.單項選擇題客統(tǒng)4是（）。
A、客運記錄
B、旅客傷亡記錄
C、乘車人數(shù)通知單
D、旅客列車密度表
E、管規(guī)附件
最新試題
動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。
題型：單項選擇題
硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。
題型：單項選擇題
下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報？（）
題型：單項選擇題
用戶使用電傳發(fā)報時，應(yīng)使用鐵路專用電報紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號碼。
題型：單項選擇題
鐵路電報中急報的代表符號是（）。
題型：單項選擇題
列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后，應(yīng)立即（）的服務(wù)。
題型：單項選擇題
放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。
題型：單項選擇題
電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）
題型：單項選擇題
旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機上的（），掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補辦車票票款的方式。
題型：單項選擇題
列車如需中途補充餐料，主送單位應(yīng)是（）。
題型：單項選擇題