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單項(xiàng)選擇題發(fā)生線路中斷，旅客返回中途站要求退票時(shí)，退還（），不收退票費(fèi)。

A、全部票價(jià)
B、已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額
C、已收票價(jià)與未乘區(qū)間票價(jià)差額
D、已收票價(jià)與未使用部分票價(jià)差額
E、客規(guī)

1.單項(xiàng)選擇題空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過程中不能修復(fù)時(shí)，應(yīng)退還（）。

A、已收與已乘區(qū)間空調(diào)票價(jià)票款
B、未使用區(qū)間的空調(diào)票價(jià)
C、全程空調(diào)票價(jià)
D、已乘與未乘區(qū)間空調(diào)票價(jià)差額
E、客規(guī)

2.單項(xiàng)選擇題列車上對拒絕補(bǔ)票的人，應(yīng)編制客運(yùn)記錄交列車前方縣、市或（）以上車站處理。

A、一等
B、二等
C、三等
D、四等
E、客規(guī)

3.單項(xiàng)選擇題旅客丟失車票應(yīng)另行購票，在列車上應(yīng)自（）起補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。

A、始發(fā)站
B、丟失站
C、丟失票的前方站
D、發(fā)現(xiàn)站
E、客規(guī)

4.單項(xiàng)選擇題因誤乘或坐過了站，在原票有效期不能到達(dá)時(shí)，應(yīng)根據(jù)（）至正當(dāng)?shù)秸鹃g的里程，重新計(jì)算車票有效期。

A、指定交站
B、新發(fā)站
C、折返站
D、換乘站
E、客規(guī)

5.單項(xiàng)選擇題因誤售、誤購車票旅客在免費(fèi)送回區(qū)間，如中途下車，對（）補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。

A、往程乘車區(qū)間
B、返程乘車區(qū)間
C、往返乘車區(qū)間
D、發(fā)站至中途下車站
E、客規(guī)