判斷題客戶抱怨是在服務過程中,客戶對于產(chǎn)品或者服務不認可,提出不滿、牢騷或拒絕配合,以示抗拒心理的行為。
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最新試題
下列不屬于零售終端傳播卷煙品牌的方式是()。
題型:單項選擇題
卷煙專賣政策的特殊性使卷煙企業(yè)不需要關注零售終端建設。
題型:判斷題
煙草企業(yè)要通過營銷人員向客戶傳播信息,聯(lián)絡客戶情感,培養(yǎng)客戶對企業(yè)的忠誠,因此營銷人員是企業(yè)聯(lián)系()的橋梁和紐帶。
題型:單項選擇題
零售客戶關于卷煙品牌的推薦建議對消費者的購買行為不會有很大影響。
題型:判斷題
《煙草控制框架公約》對煙草()的限制對煙草企業(yè)有最直接的影響。
題型:單項選擇題
按照《煙草控制框架公約》規(guī)定,不會受到禁止的煙草企業(yè)活動是()。
題型:單項選擇題
煙草商業(yè)企業(yè)的(),由于與客戶和消費者直接接觸,對卷煙品牌傳播具有十分重要的作用。
題型:單項選擇題
煙草是特殊的商品,所以零售客戶以追求利潤為目的是不對的。
題型:判斷題
在零售終端進行店內(nèi)POP 廣告宣傳不需要受任何法律法規(guī)的限制。
題型:判斷題
攀比心理是不好的,卷煙營銷人員要盡力幫助客戶消除攀比心理。
題型:判斷題