問答題

【簡答題】審核員在質(zhì)管部查最近一次的管理評審材料，發(fā)現(xiàn)管理評審報告中針對評審情況，共提出了四項改進決策，審核員只看見其中一項由辦公室完成的改進措施的實施情況及其有效性的驗證記錄。你作為審核員應(yīng)如何繼續(xù)審核？

答案：1）了解此三項改進項的改進措施的制定情況，是否規(guī)定了責(zé)任部門、實施方法、時間進度，初步評價改進措施是否合理；
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【簡答題】簡述審核證據(jù)、審核發(fā)現(xiàn)與審核結(jié)論三者之間的關(guān)系，并舉例說明。
答案：審核證據(jù)是獲得審核發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)，審核發(fā)現(xiàn)是作出審核結(jié)論的基礎(chǔ)。例如，在初次認證審核中，通過現(xiàn)場獲得證據(jù)，對照審核準則（GB...
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【簡答題】試述審核證據(jù)、審核發(fā)現(xiàn)與審核結(jié)論三者的關(guān)系。
答案：審核組通過收集和驗證與審核準則有關(guān)的信息獲得審核證據(jù)，并依據(jù)審核準則對審核證據(jù)進行評價獲得審核發(fā)現(xiàn)，在綜合匯總分析所有審...
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【簡答題】2007年2月上級集團公司對天利金屬制品公司的體制進行了改革，天利公司隨即對內(nèi)部的組織機構(gòu)和職能進行了調(diào)整。職能部門由9個減少到了5個，部門職能和崗位設(shè)置也進行了較大調(diào)整。按照GB／T19001—2008標準的要求，審核員在審核時應(yīng)關(guān)注什么？
答案：關(guān)注組織對質(zhì)量管理體系變更的策劃與實施（5.4.2），變更之后體系是否完整。主要涉及到變更后的有關(guān)層次的職責(zé)、權(quán)限（5....
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【簡答題】審核員在某閥門廠檢驗科審核。檢驗科負責(zé)人提供了閥門檢驗標準，審核員看到標準上規(guī)定：閥門出廠前應(yīng)逐件進行耐壓試驗，試驗壓力L2兆帕（MPa），保壓120秒。作為審核員你應(yīng)該如何進行審核，說出你的審核思路。
答案：1）核對組織的出廠檢驗標準是否滿足相關(guān)法規(guī)標準；
2）現(xiàn)場觀察質(zhì)檢員的檢驗過程，是否進行逐件檢查，試驗壓力、保...
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【案例分析題】在合成車間某崗位作業(yè)指導(dǎo)書中規(guī)定，過程參數(shù)控制為50℃，時間為8小時，但檻檢查過程參數(shù)記錄，實際操作是55℃，時間為6小時，車間主任解釋說，這樣做不影喇產(chǎn)品質(zhì)量，且可提高工作效率。寫出不符合GB/T19001-2008標準條款及內(nèi)容，并描述不符合事實。
答案：不符合條款：7.5.1組織應(yīng)策劃并在受控條件下進行生產(chǎn)和服務(wù)提供。
【說明】企業(yè)應(yīng)在受控條件下進行生產(chǎn)，作業(yè)指...
填空題
某工廠加工一批工件，按要求進行100%檢驗，發(fā)現(xiàn)有兩個工件不合格，決定返回加工車間進行返工，返工后直接送到裝配車間進行組裝。
答案：83
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【案例分析題】審核員在裝配車間看見幾個工人正在清洗零件，便問工人為什么要清洗零件，工人說，“以前零件清潔度差，多次造成出廠后的產(chǎn)品損壞，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)在貫徹IS09001：2008標準后增加了清洗零件過程?！睂徍藛T看見清洗槽中的清洗液已經(jīng)混有金屬末，就問工人這樣的清洗液能將零件清洗干凈嗎？工人說：“看樣子是該換清洗液了，但是對清洗液的要求較高，要控制配比、雜質(zhì)量、酸堿度、黏度、濁度、溫度等多項要求，技術(shù)員跟我們也講過好多次了，可是我們總是記不全，有時就忘記測誠和更換了。”寫出不符合GB/T19001-2008標準條款及內(nèi)容，并描述不符合事實。
答案：不符合條款：7.5.lB.必要時，獲得作業(yè)指導(dǎo)書
不符合事實：裝配車間工人清洗零件的清洗液混有金屬末，清洗液要...
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【案例分析題】審核員在某施工工地上發(fā)現(xiàn)有幾名進行構(gòu)件焊接的工人沒有上崗證，施工隊長說：“由于要趕工期，我們從其他施工隊臨時借了這幾名焊工來幫忙，由于不是自己的施工工人，所以沒有給他們發(fā)上崗證?！睂徍藛T問施工隊長是否確認過這幾個人的資格，施工隊長說：“沒有這個必要吧，應(yīng)該沒問題?！睂懗霾环螱B/T19001-2008標準條款及內(nèi)容，并描述不符合事實。
答案：不符合的條款：7.5.2B.設(shè)備的認可和人員資格的鑒定。
不符合事實：臨時外借的幾名構(gòu)件焊接工人沒有上崗證，未...
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【案例分析題】在酒廠灌裝車間門口，審核員看見地上放著一堆堆洗好的酒瓶子，瓶子口朝下碼放在塑料格子里，但車間的門口是廠內(nèi)馬路，幾輛提貨的卡車從車間門口開過，車間門是敞開的，車間的工人進進出出，也從不換鞋。寫出不符合GB/T19001-2008標準條款及內(nèi)容，并描述不符合事實。
答案：不符臺條款：6.4“組織應(yīng)確定和管理為達到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境。”
不符合事實：...
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【案例分析題】審核員在質(zhì)檢科看到一份編號為2004-03-02的不合格品報告單上寫明：按WE12-2003工藝文件進行返修。審核員要求查看這批不合格品的復(fù)檢記錄，質(zhì)檢員說：“這批不合格品按工藝文件返修后還是不合格的，檢驗己沒有什么意義了，可以用就行了?！睂懗霾环螱B/T19001-2008標準條款及內(nèi)容，并描述不符合事實。
答案：不符合的條款：8.3在不臺格品得到糾正之后應(yīng)對其再次進行驗證，以證實符合要求。
不符合事實：編號為2004-0...