單項選擇題下列哪項不包括在管理供方及合同的活動中?()

A、管理并控制服務(wù)的交付和運(yùn)行
B、評審和改進(jìn)供方的服務(wù)(包括質(zhì)量和成本)
C、建立并維護(hù)合格的供方名錄
D、計劃可能的合同變更


你可能感興趣的試題

1.單項選擇題下列哪項不是供方管理的目標(biāo)()

A.ITILV3
B.COBiT
C.ISO/IEC20000
D.BS15000

2.單項選擇題在與顧客進(jìn)行的服務(wù)評審中通常不討論下列哪個事項?()

A、對變更服務(wù)的授權(quán)
B、修訂服務(wù)級別協(xié)議
C、需要采取的糾正措施
D、顧客對服務(wù)的滿意度

4.單項選擇題下列關(guān)于成本類型的說法哪項最準(zhǔn)確?()

A、是IT財務(wù)管理劃分成本的基本單位
B、還可劃分為固定成本和變動成本
C、可細(xì)分為成本要素和成本單元
D、是成本模型的成本核算單位

5.單項選擇題下列哪個概念屬于變更管理的范圍?()

A、實施后評審(PIR)
B、緊急發(fā)布
C、服務(wù)請求
D、臨時措施