單項選擇題各類型組織管理中都需要關(guān)注的內(nèi)容不包括（）.

A、考核要求明確，有議事溝通制度
B、獎勤罰懶
C、確保個人能力專業(yè)性
D、注重和業(yè)務(wù)部門的溝通


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1.單項選擇題不屬于技術(shù)流程的有（）.

A、巡檢流程
B、事件管理流程
C、換件流程
D、備份流程

2.單項選擇題事件管理的主要目標(biāo)是（）。

A、找到問題根源并解決
B、通過授權(quán)和審批確保變更正確執(zhí)行
C、確保發(fā)布的內(nèi)容經(jīng)過測試
D、盡快將故障現(xiàn)象恢復(fù)到正常狀態(tài).保證業(yè)務(wù)損失最低

3.單項選擇題變更管理的核心動作包括（）。

A.測試評估
B.授權(quán)和審批
C.入庫
D.出庫

4.單項選擇題可用性管理中的關(guān)鍵三要素不包括（）。

A、可靠性
B、可服務(wù)性
C、可維護性
D、可操作性

5.單項選擇題連續(xù)性管理的IT策略源于（）。

A、服務(wù)的連續(xù)性策略
B、資源的連續(xù)性策略
C、客戶的連續(xù)性策略
D、業(yè)務(wù)的連續(xù)性策略