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填空題服務(wù)的舒適是指向消費(fèi)者提供服務(wù)的餐廳服務(wù)員的態(tài)度應(yīng)該熱情、周到、（）、禮貌，尊重消費(fèi)者。

1.填空題客人在進(jìn)餐時(shí)餐廳方面僅提供雅靜的環(huán)境還不夠，還要滿足賓客的（）、舒適心理要求。

2.填空題客人在品嘗菜肴時(shí)，餐廳服務(wù)員應(yīng)該不失時(shí)機(jī)地向客人介紹有特色的烹調(diào)方法、相關(guān)的歷史（）等。

3.填空題理智型的消費(fèi)者，對(duì)餐飲企業(yè)的用餐環(huán)境、食品的規(guī)格、品種、價(jià)格、（）等都有所選擇。

4.填空題勞動(dòng)定額通常以供餐的時(shí)數(shù)作時(shí)間單位，也有以小時(shí)或每班的工作時(shí)數(shù)作時(shí)間單位的，如，每小時(shí)服務(wù)數(shù)、每天服務(wù)數(shù)、（）服務(wù)數(shù)。

5.填空題各時(shí)間段的客人統(tǒng)計(jì)通常有訂餐服務(wù)員訂餐時(shí)記錄客人數(shù)、收銀員、在客人結(jié)賬時(shí)記錄客人數(shù)、領(lǐng)位員記錄（）等方法。