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填空題新公共服務理論是美國著名行政學家（）基于對（）理論的反思，特別是針對企業(yè)家政府理論缺陷的批判而建立的一種新的行政學理論。

1.填空題奧斯本在政府與市場的關系問題上并沒有走極端，他強調的是政府要善于（），不能（）進行管理。

2.填空題奧斯本所強調的是要改變政府行為的內部驅動力---以“（）的政府”取代“（）的政府”。

3.填空題奧斯本采用的企業(yè)家政府這一概念，實際上是試圖把企業(yè)經(jīng)營管理的一些成功方法移植到政府中來，使政府這類公共組織能象私人企業(yè)那樣，合理（），注重（），提高行政效率。

4.填空題霍哲主張，評估政府的目的在于（），讓政府對（）更負責任。

5.填空題霍哲認為，績效可以分為三個不同層次：個人的、（）及組織。