多項選擇題提升客戶服務體驗有()等關鍵行為規(guī)范。

A.在接待無法叫出客戶姓氏的陌生客戶時主動告知本人姓名
B.公式網(wǎng)點高峰時間
C.感謝客戶辦理業(yè)務
D.確保每月溝通頻率


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1.多項選擇題下列崗位內(nèi)部制約制度正確的是()。

A.現(xiàn)金清分操作人員不得辦理記賬
B.自助設備現(xiàn)金清點人員原則上不得自行清點自己所配鈔箱中的現(xiàn)金
C.離行式自助設備的裝清鈔人員不得兼現(xiàn)金清點人員
D.上門收款核心系統(tǒng)記賬人員與清分操作人員可以是同一人

2.多項選擇題對于存款人存在以下()情況,開戶基層營業(yè)機構應采取切實有效的方式進行核實、對賬,嚴控支付風險。

A.賬戶資金集中轉入,分散轉出,跨區(qū)域交易
B.賬戶資金快進快出,過渡性明顯
C.拆分交易,故意規(guī)避交易限額
D.賬戶資金金額較大,與單位經(jīng)營規(guī)模不符

3.多項選擇題在辦理單位銀行結算賬戶業(yè)務時,若法人代表、單位負責人或被授權人公民身份信息聯(lián)網(wǎng)核查不一致,應()。

A.要求客戶提供輔助證件
B.向公安部門反饋疑義信息
C.與客戶經(jīng)理確認
D.上門核實

4.多項選擇題軍人證的特征有()。

A.封套顏色光質度比較亮
B.芯頁為米黃色或者灰褐色
C.照片為兩寸免冠照片
D.照片上蓋有發(fā)證機關證件專用章鋼印,鋼印不會遮蓋照片人臉部

5.多項選擇題家易通商戶目前可提供()等功能。

A.消費
B.轉賬匯款
C.密碼修改
D.太平洋信用卡自助還款

最新試題

營業(yè)場所管理()

題型:多項選擇題

針對基層營業(yè)機構,重點檢查項目為()

題型:多項選擇題

針對交通銀行分行本*部,選取了()等涉及重點內(nèi)控環(huán)節(jié)和全流程合規(guī)管理的內(nèi)容納入突擊檢查范圍。

題型:多項選擇題

投行資金鏈業(yè)務簽約的審批流程是怎樣的?()

題型:多項選擇題

若需停用或再次啟用財務專用章,省直分行營運管理部通過工作聯(lián)系單向省直分行預財部發(fā)起營運條線財務專用章停用或啟用申請,寫明停用或啟用的具體原因,經(jīng)()負責人審批同意后,由省直分行預財部有權人員在()中進行操作,且停用印章應由預財部保管。

題型:多項選擇題

關于輪崗管理下列說法正確的是()

題型:多項選擇題

旅行社旅游服務質量保證金是指根據(jù)《中華人民共和國旅游法》及《旅行社條例》規(guī)定,由旅行社在指定銀行繳存或由銀行擔保提供的一定數(shù)額用于()的緊急救助費用墊付的資金。

題型:多項選擇題

各分行、營業(yè)機構協(xié)助查詢的業(yè)務范圍包括:()

題型:多項選擇題

營業(yè)結束后,印章保管機構應查看用印待辦任務完成情況,對()任務做退回處理。內(nèi)部印章管理系統(tǒng)待辦任務日終()功能投產(chǎn)后,系統(tǒng)可自動處理未完成任務,無需()處理。

題型:多項選擇題

批量開戶管理賬戶范圍,存款人開立()時,可由所在單位代理辦理。

題型:多項選擇題