持卡人可以通過銀行營業(yè)網(wǎng)點、ATM、網(wǎng)銀等渠道辦理電子現(xiàn)金賬戶的現(xiàn)金充值、指定賬戶圈存、非指定賬戶圈存、自動圈存簽約等。

無介質(zhì)的Ⅱ類、Ⅲ類賬戶的手機銀行轉(zhuǎn)賬匯款（），客戶無需開通手機動態(tài)口令安全認證方式。

變更姓名、證件類型、證件號碼、聯(lián)系方式、通訊地址，賬戶支取方式、通存通兌標識及范圍等，若本人無法到柜臺辦理，可出具授權(quán)書委托他人代辦。

對于具有異常特征的境外人士開戶，客戶身份信息存疑的，如開立賬戶用于投資或經(jīng)營活動，需提供雇主加蓋單位印章的證明等材料進行核實。

辦理個人售匯，境內(nèi)居民個人要求提交（）①身份證件②“境內(nèi)居民個人因私購匯單”③原兌換水單

個人手機銀行注冊可通過自助注冊或到（）辦理，但VTM虛擬柜員終端、移動PAD暫不支持注銷，不可代辦。

監(jiān)護人代理開戶時，應通過錄音電話當場聯(lián)系被代理人核實開戶信息，核實代理行為是否符合被代理人本人真實意愿。

（）必須存款人本人持有效身份證件辦理，不得委托他人代辦。①磁條卡銷卡②IC借記卡銷卡③掛失銷戶

辦理非同名人民幣轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務且交易金額單筆超過（）以上時，需客戶出示有效身份證件，如為代辦，同時需出具代辦人有效身份證件。

Ⅲ類戶不可辦理現(xiàn)金存取款業(yè)務。