單項選擇題結算有誤，顧客前來投訴交涉時，正確的處理方法是（）。

A、停下收銀作業(yè)，親自接待處理
B、立即與值班組長聯(lián)系，由組長接待處理
C、不理不聞不問
D、跟顧客理論一番


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題對于家電“三包”商品，自出售之日起（）內，發(fā)生的性能故障的可以選擇換貨或修理。

A、5日
B、7日
C、15日
D、1個月
E、3個月

2.單項選擇題整理補充收銀臺前貨架內的商品，核對價格牌屬于（）。

A、營業(yè)前收銀工作
B、營業(yè)中收銀工作
C、營業(yè)后收銀工作
D、收銀結賬工作

3.單項選擇題通常在打電話要遵守（）原則.

A、5分鐘
B、3分鐘
C、2分鐘
D、4分鐘

4.單項選擇題POS系統(tǒng)的主要構件是收銀機、（）和后臺計算機等三部分構成

A、PC主機
B、磁卡讀寫器
C、條形掃描儀
D、收款軟件

5.單項選擇題人民幣是（）中國人民銀行成立時發(fā)行的。

A、1949年10月1日
B、1948年12月1日
C、1950年1月1日
D、1949年1月1日