A.把客戶當(dāng)成朋友，保持密切聯(lián)系
B.關(guān)注客戶購買的產(chǎn)品
C.提供新的資訊和產(chǎn)品服務(wù)
D.為客戶提供有價值的信息
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A.情感維護(hù)
B.上門維護(hù)
C.顧問式維護(hù)
D.超值維護(hù)
A.雙選促成法
B.欲擒故縱法
C.循循善誘法
D.直接請求法
A.最后時限法
B.欲擒故縱法
C.直接請求法
D.投石問路法
A.客戶細(xì)分
B.市場細(xì)分
C.客戶分類
D.市場分類
A.全額、不承諾
B.部分、承諾
C.按合同約定、不承諾
D.全額、承諾
最新試題
如果客戶經(jīng)理通過個人客戶營銷系統(tǒng)的即時評級功能，為客戶A申請了金卡級且成功，但是客戶到高柜辦理金卡時顯示客戶未達(dá)到相應(yīng)級別，那么客戶經(jīng)理應(yīng)該怎么辦？（）
對于引見的流程，下面哪些描述比較準(zhǔn)確？（）
下面哪些內(nèi)容屬于產(chǎn)品提醒？（）
開辦代銷公募基金業(yè)務(wù)的營業(yè)機(jī)構(gòu)，應(yīng)在醒目位置張貼合格銷售人員資格公示信息，內(nèi)容至少包括（）。
對于購買公募基金產(chǎn)品的客戶，營銷人員應(yīng)當(dāng)向客戶出示紙質(zhì)打印的《中國郵政儲蓄銀行投資者告知書》，對客戶進(jìn)行風(fēng)險警示，風(fēng)險警示至少包含以下內(nèi)容（）。
財務(wù)管理理論主要通過（）對投資項目進(jìn)行分析。
以下（）是郵政儲蓄銀行理財產(chǎn)品宣傳銷售文本。
如果理財經(jīng)理要開通理財交易，她需要持有什么證書（之一）？（）
必須由本人辦理，不可他人代辦的國債業(yè)務(wù)有（）。
當(dāng)處于家庭生命周期的成熟階段，理財經(jīng)理應(yīng)提出（）配置建議。