多項(xiàng)選擇題銷售人員負(fù)責(zé)在銷售過程中全面客觀介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)按保險(xiǎn)條款將（）等重要事項(xiàng)明確告知客戶。

A、保險(xiǎn)責(zé)任
B、責(zé)任免除
C、退保費(fèi)用
D、保單現(xiàn)金價(jià)值
E、繳費(fèi)期限
F、猶豫期


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1.多項(xiàng)選擇題信用卡在ATM查詢時(shí)，往往畫面出現(xiàn)以下余額（）。

A.賬戶余額，即交易已入賬的資金；
B.可用余額，即信用額度+存款余額-已入賬的交易金額-已授權(quán)尚未入賬的金額；
C.現(xiàn)金額度，即可取現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬的額度；
D.累計(jì)交易額，即一段交易期間累計(jì)成交的金額。

2.多項(xiàng)選擇題一般來說，銀行理財(cái)說明書中的（）條款需特別注意。

A.是否具有保本條款；
B.流動(dòng)性安排；
C.預(yù)期收益率；
D.產(chǎn)品所面臨的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。

3.多項(xiàng)選擇題一方以（），使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同，受損害方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷。

A、欺詐、脅迫的手段。
B、乘人之危。
C、提供虛假證件
D、私刻印章。

5.多項(xiàng)選擇題以下（）服務(wù)項(xiàng)目屬于11類34項(xiàng)減免收費(fèi)范圍。

A、存折開戶工本費(fèi)
B、存折銷戶工本費(fèi)
C、存折更換工本費(fèi)
D、借記卡更換工本費(fèi)