多項(xiàng)選擇題以下屬于銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件的是().

A、業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障;
B、網(wǎng)點(diǎn)客流激增;
C、客戶(hù)突發(fā)疾??;
D、干擾他人或不合理占用銀行資源的行為;
E、客戶(hù)投訴.


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1.多項(xiàng)選擇題銀監(jiān)會(huì)層面組成由分管會(huì)領(lǐng)導(dǎo)任主任的銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作委員會(huì)下設(shè)的專(zhuān)門(mén)委員會(huì)包括()。

A、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作專(zhuān)家委員會(huì)
B、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議
C、金融交易行為監(jiān)督委員會(huì)
D、金融消費(fèi)糾紛調(diào)解委員會(huì)

2.多項(xiàng)選擇題銀行的貴金屬業(yè)務(wù)主要包括()。

A.實(shí)物黃金(白銀);
B.黃金基金;
C.紙黃金(白銀);
D.黃金股票。

3.多項(xiàng)選擇題銀行定價(jià)的基本原則包括().

A.合規(guī)經(jīng)營(yíng)
B.分類(lèi)定價(jià)
C.科學(xué)管理
D.有償服務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題銀行服務(wù)收費(fèi)應(yīng)科學(xué)合理,對(duì)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的收費(fèi)項(xiàng)目,應(yīng)在每次制定或調(diào)整價(jià)格前().

A、向社會(huì)公示。
B、充分征詢(xún)消費(fèi)者意見(jiàn)。
C、充分征詢(xún)價(jià)格管理部門(mén)意見(jiàn)。
D、充分征詢(xún)監(jiān)管部門(mén)意見(jiàn)。
E、上網(wǎng)公布。

5.多項(xiàng)選擇題銀行給電話銀行消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)提示包括以下()方面。

A.牢記銀行客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)用電話號(hào)碼,直接撥打銀行客服電話辦理電話銀行業(yè)務(wù)。
B.根據(jù)自身實(shí)際需要對(duì)交易限額進(jìn)行控制。
C.注意清除使用電話銀行后手機(jī)或電話留下的痕跡。
D.盡可能選擇綁定電話(手機(jī))號(hào)碼對(duì)外轉(zhuǎn)賬的模式。

最新試題

高級(jí)管理層在合規(guī)部門(mén)的協(xié)助下,負(fù)責(zé)該單位合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的管理,其應(yīng)履行的職責(zé)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

規(guī)章制度定期審查是指對(duì)已制訂的規(guī)章制度在實(shí)施過(guò)程中的合規(guī)性審查。

題型:判斷題

市聯(lián)社合規(guī)部具體負(fù)責(zé)合規(guī)全面問(wèn)責(zé)工作,在問(wèn)責(zé)方面主要履行下列哪些職責(zé)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

合規(guī)問(wèn)責(zé)的信息來(lái)源有哪些?

題型:?jiǎn)柎痤}

監(jiān)事會(huì)作為監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)負(fù)有監(jiān)督責(zé)任,下列哪一項(xiàng)不是它應(yīng)履行的職責(zé)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)被實(shí)施問(wèn)責(zé)的對(duì)象追究責(zé)任,可采取哪些方式?

題型:?jiǎn)柎痤}

試論述為什么說(shuō)合規(guī)文化是企業(yè)文化的核心。

題型:?jiǎn)柎痤}

合規(guī)聯(lián)絡(luò)員應(yīng)履行的職責(zé)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

問(wèn)責(zé)機(jī)構(gòu)根據(jù)調(diào)查報(bào)告決定不予追究責(zé)任的,應(yīng)將決定電話告知被調(diào)查的問(wèn)責(zé)對(duì)象。

題型:判斷題

在復(fù)核調(diào)查結(jié)束后7個(gè)工作日內(nèi),調(diào)查組把復(fù)核調(diào)查報(bào)告及擬處理意見(jiàn)報(bào)市聯(lián)社,由市聯(lián)社作出最終決定。

題型:判斷題