當收銀設備出現(xiàn)故障導致顧客抱怨時做法錯誤的是（）。

備用金是收銀員在營業(yè)期間有足夠的零錢找零之用的款項。

商品包裝的分類方法很多，一般把商品包裝分為運輸包裝和銷售包裝兩大類。

商品條形碼是由顏色不同，反射率不同的條和空及其對應的數(shù)字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。

收銀員快速準確地將現(xiàn)金清點過數(shù)，并再次進行鑒別與核對。

收銀員在做好收銀工作的基礎上，注重收銀禮儀是必不可少的。

下列（）不屬于預授權完成撤銷交易的操作步驟。

假票的紙張手感是（）。

收銀員在下班之前，及時將清點核實的營業(yè)款上交給單位財務部門入賬。

在處理顧客投訴過程中對的做法是（）。