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1、服務(wù)產(chǎn)品品牌
2、服務(wù)產(chǎn)品專利
3、服務(wù)產(chǎn)品售后服務(wù)
4、服務(wù)產(chǎn)品保證

市場溝通包括廣告、直接郵寄、公共關(guān)系以及促銷活動等，直接為企業(yè)所控制。

1、質(zhì)量會影響服務(wù)需求的總量以及什么樣的人會產(chǎn)生需求。
2、在服務(wù)產(chǎn)品市場上，質(zhì)量是與其他競爭者之間最主要的定位工具。