填空題銀行業(yè)金融機構(gòu)接到大規(guī)模投訴,或者投訴事項重大,涉及眾多金融消費者利益,可能引發(fā)群體性事件的,應當及時向()報告。
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2.多項選擇題銀行業(yè)金融機構(gòu)應當及時受理各項投訴并登記,受理后應當通過等方式告知客戶受理情況、處理時限和聯(lián)系方式。()
A.短信
B.電話
C.電子郵件
D.信函
最新試題
高級管理層在合規(guī)部門的協(xié)助下,負責該單位合規(guī)風險的管理,其應履行的職責包括()。
題型:多項選擇題
合規(guī)部應履行的職責包括()。
題型:多項選擇題
下列哪些行為,會給予經(jīng)濟、行政、解除勞動合同的處罰?()
題型:多項選擇題
被問責人對處理決定不服的,可自收到處理決定書之日起10個工作日內(nèi)申請復核。
題型:判斷題
定期審查應原則上每年進行兩次,如遇法律法規(guī)及政策的重大變化,及時進行審查調(diào)整。
題型:判斷題
為什么說合規(guī)風險管理是核心的風險管理活動?
題型:問答題
監(jiān)事會作為監(jiān)督機構(gòu)對合規(guī)經(jīng)營負有監(jiān)督責任,下列哪一項不是它應履行的職責?()
題型:單項選擇題
問責機構(gòu)根據(jù)調(diào)查報告決定不予追究責任的,應將決定電話告知被調(diào)查的問責對象。
題型:判斷題
對被實施問責的對象追究責任,可采取哪些方式?
題型:問答題
處理決定為書面形式,在作出處理決定后3個工作日內(nèi),由問責機構(gòu)向被問責人送達處理決定書。
題型:判斷題