酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場即客人需求的了解與研究，這屬于（）。

在旅游行業(yè)中，旅游交通市場適宜采用下列（）目標市場策略。

企業(yè)形象識別理論最早發(fā)源于20世紀50年代的美國，在（）年代傳入中國內(nèi)地。

下列情況中，集中性營銷策略適用的情況有（）。

Park Hyatt（柏悅）屬于奢華五星級酒店。（）

酒店分為集團經(jīng)營、獨立經(jīng)營、特許經(jīng)營等是根據(jù)（）進行劃分的？

Fairmont（費爾蒙）屬于奢華五星級酒店。（）

企業(yè)營銷的內(nèi)部環(huán)境包括（）

酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)（）進行劃分的？

St.Regis（瑞吉）屬于奢華五星級酒店。（）