多項選擇題問詢法主要包括（）

A.直接拜訪
B.電話調(diào)查
C.郵寄調(diào)查
D.互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查


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1.單項選擇題實地調(diào)研方式優(yōu)點是（）

A.調(diào)研內(nèi)容更為簡單
B.節(jié)省調(diào)研時間
C.調(diào)研計劃易實施
D.調(diào)研內(nèi)容更為生動、直觀

2.單項選擇題物流服務(wù)現(xiàn)狀分析是（）

A.了解該行業(yè)采購成本的高低、主要有哪些物流服務(wù)供應(yīng)商，進而分析公司所提供物流服務(wù)的優(yōu)勢和不足
B.了解該行業(yè)物流成本的高低、主要有哪些物流服務(wù)供應(yīng)商，進而分析公司所提供物流服務(wù)的優(yōu)勢和不足
C.了解該行業(yè)生產(chǎn)成本的高低、主要有哪些物流服務(wù)供應(yīng)商，進而分析公司所提供物流服務(wù)的優(yōu)勢和不足
D.了解該行業(yè)售后成本的高低、主要有哪些物流服務(wù)供應(yīng)商，進而分析公司所提供物流服務(wù)的優(yōu)勢和不足

3.多項選擇題在行業(yè)背景調(diào)查的基礎(chǔ)上，深入了解快速消費品行業(yè)的物流共性特征，主要分析的內(nèi)容包括（）

A.行業(yè)物流服務(wù)模式
B.物流服務(wù)現(xiàn)狀
C.物流服務(wù)存在的問題和不足
D.企業(yè)經(jīng)營

4.單項選擇題物流服務(wù)問題發(fā)現(xiàn)是指（）

A.了解行業(yè)物流服務(wù)存在的主要差異性問題和不足，并思考解決問題的建議和對策，以此作為公司提供高質(zhì)量物流服務(wù)的目標和方向
B.了解行業(yè)物流服務(wù)存在的主要共性問題和不足，并思考解決問題的建議和對策，以此作為公司提供高質(zhì)量物流服務(wù)的目標和方向
C.了解行業(yè)物流服務(wù)存在的主要基礎(chǔ)性問題和不足，并思考解決問題的建議和對策，以此作為公司提供高質(zhì)量物流服務(wù)的目標和方向
D.了解行業(yè)物流服務(wù)存在的主要偏差性問題和不足，并思考解決問題的建議和對策，以此作為公司提供高質(zhì)量物流服務(wù)的目標和方向

5.單項選擇題開拓物流客戶的基本途徑是（）

A.進行精準的物流市場定位
B.建立良好的物流服務(wù)體系
C.培養(yǎng)高素質(zhì)的物流客戶服務(wù)人員
D.不斷為物流客戶提供滿意的服務(wù)