A.國(guó)家法律規(guī)定
B.監(jiān)管法規(guī)規(guī)章
C.行內(nèi)制度規(guī)定
D.消保實(shí)踐案例
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A.投訴人非投訴當(dāng)事人本人，且未經(jīng)當(dāng)事人授權(quán)的
B.投訴人拒絕提供個(gè)人有效身份信息的
C.已與客戶(hù)達(dá)成和解，客戶(hù)又提出額外訴求的
D.投訴人對(duì)我-行員工態(tài)度較差的
A.我-行有責(zé)投訴
B.我-行無(wú)責(zé)投訴
C.第三方全責(zé)投訴
D.客戶(hù)全責(zé)投訴
A.新產(chǎn)品和服務(wù)
B.規(guī)章制度
C.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)布
D.對(duì)私格式合同文本
A.普通投訴
B.疑難投訴
C.緊急投訴
D.重大投訴
A.保障商業(yè)銀行遵紀(jì)守法、審慎經(jīng)營(yíng)
B.維護(hù)商業(yè)銀行良好聲譽(yù)
C.提升自身品牌價(jià)值
D.增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力
最新試題
系統(tǒng)設(shè)定未補(bǔ)錄回單的預(yù)警天數(shù)為（），系統(tǒng)自動(dòng)剔除節(jié)假日。
下列哪些語(yǔ)句表明信用證為限制議付信用證？（）
裕農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)選擇范圍除農(nóng)村地區(qū)外，（）地區(qū)，在符合當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求及本實(shí)施細(xì)則相關(guān)規(guī)定情況下，也可拓展服務(wù)點(diǎn)。
賬單自助服務(wù)系統(tǒng)上線(xiàn)設(shè)備安裝所需密鑰由（）生成。
受益人開(kāi)立遠(yuǎn)期匯票，但根據(jù)信用證條款，付款銀行即期付款，貼現(xiàn)費(fèi)由進(jìn)口商承擔(dān)，實(shí)際上是開(kāi)證行或付款行對(duì)進(jìn)口商提供的融資便利、這種信用證被稱(chēng)作（）。
賬單自助服務(wù)系統(tǒng)出具的回單通過(guò)何種方式驗(yàn)證真假？（）
賬單系統(tǒng)簽約客戶(hù)使用卡介質(zhì)有以下哪些？（）
開(kāi)立信用證時(shí)一般涉及哪些代理行的選擇？（）
關(guān)于延期付款信用證，下列哪個(gè)說(shuō)法不正確的是？（）
賬單系統(tǒng)簽約客戶(hù)使用卡介質(zhì)模式為（）。