開場(chǎng)白最容易出現(xiàn)的問題包括（）。

拒絕別人時(shí)，如果他性格不好，可以委托人轉(zhuǎn)告。

斟酒時(shí)應(yīng)先將自己的杯子斟滿，再給其他人斟，以表示誠意。

若取用的食物過燙，可用勺子在食物中舀來蕩去，用嘴來回吹取回的食物。

用餐結(jié)束前，服務(wù)員會(huì)端上一塊濕巾，該濕巾可以用來擦嘴、擦臉或擦汗。

演講結(jié)尾階段的口語表達(dá)包括（）。

女士著裝不包括（）。

涉外十四條通則中批評(píng)要有度，只要不涉及（）。

餐巾的使用在某一方面可以告知服務(wù)員是否就餐完畢。

在攻辯、盤問階段，能否將對(duì)方引入己方設(shè)置的圈套中的是（）。