6P營銷組合，即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個P要素。

妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。

繼續(xù)為顧客提供知識性指導和產(chǎn)品咨詢服務即顧客購買商品后，在使用中經(jīng)常會遇到這樣那樣的問題，企業(yè)應繼續(xù)負責解答、指導，以保證商品的正確使用是售后服務的方式之一。

卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質(zhì)量，而且要進一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量，提高卷煙的安全性。

通過采用高彈性的送貨系統(tǒng)，為客戶提供真正意義上的服務，體現(xiàn)了卷煙配送運輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c。

即使企業(yè)能夠比較清晰地了解消費者的購買動機，也難以在產(chǎn)品設計或市場營銷中采取相應的措施。

對違法財物進行檢查的，應當有2名以上辦案人員執(zhí)行。

假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理，促成客戶立即進行購買的方法。

煙草專賣準運證一式三聯(lián)，第三聯(lián)隨貨同行。

銷售人員在訪問客戶時還應帶上達成交易所需的材料，如訂單、合同文本、預收定金憑證。