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你可能感興趣的試題
A.創(chuàng)新服務功能，創(chuàng)新服務產(chǎn)品，創(chuàng)新服務手段，提高商業(yè)銀行服務的技術含量
B.推行CIS（企業(yè)形象）戰(zhàn)略和CS（客戶滿意）戰(zhàn)略，開展各種優(yōu)質文明服務創(chuàng)建活動，提高銀行整體服務質量
C.公共關系建設，加強企業(yè)文化傳播，提高商業(yè)銀行的知名度和美譽度柜員統(tǒng)一著裝，柜面實行站立服務和微笑服務
A.品牌自身技術含量價值
B.品牌信譽及精神消費價值
C.品牌使用價值
D.品牌的商譽
A.我們永遠不讓客戶感到失望
B.在為客戶服務時，絕對不說“不知道、不清楚、不是我的職責”等正面回絕客戶的語言
C.要按“首問負責制”的要求，主動熱情的幫助客戶解決遇到的問題
D.確實遇到自己不清楚或職責范圍以外的問題，要為客戶明確繼續(xù)解決問題的方向
最新試題
關于延期付款信用證，下列哪個說法不正確的是？（）
受益人開立遠期匯票，但根據(jù)信用證條款，付款銀行即期付款，貼現(xiàn)費由進口商承擔，實際上是開證行或付款行對進口商提供的融資便利、這種信用證被稱作（）。
裕農(nóng)通后臺管理人員查看服務點可疑風險交易，加強日常風險管理，主要包括（）。
信用證為單到開證行（中國建設銀行）償付，下列哪段語句表示此種償付方式？（）
對于現(xiàn)場巡檢、遠程巡檢和交易監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的服務點違規(guī)行為，應在責令及時整改。同時，根據(jù)情節(jié)輕重，可以采取（）措施。
下列哪些語句表明信用證為限制議付信用證？（）
關于信用證拒付，下列說法正確的是（）。
關于信用證通知行的義務，下列哪些說法是正確的？（）
賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質有以下哪些？（）
申請人原則上應在開戶機構申請辦理資金證明業(yè)務。經(jīng)一級分行同意，申請人可在（）內跨機構申請資金證明業(yè)務。