單項(xiàng)選擇題借記卡在一天內(nèi)連續(xù)（）交易密碼錯(cuò)誤，系統(tǒng)將鎖定該卡，持卡人可在鎖卡持本人有效身份證件和借記卡到核心銀行系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)柜臺(tái)辦理借記卡解鎖，柜員核實(shí)持卡人身份后予以受理。如持卡人在鎖卡當(dāng)日未辦理借記卡解鎖手續(xù)，系統(tǒng)將在當(dāng)天批量處理后自動(dòng)解除鎖定。

A.二次
B.三次
C.五次
D.十次


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3.多項(xiàng)選擇題個(gè)人代理他人辦理借記卡的，須做到（）。

A.在辦卡申請(qǐng)表中填寫“代辦理由”，并提供代理人和被代理人的有效身份證件。
B.發(fā)卡機(jī)構(gòu)必須同時(shí)核對(duì)雙方的真實(shí)身份，留存雙方的身份證件復(fù)印件或電子影像，并在申請(qǐng)表上登記代理人的姓名、證件類型、證件號(hào)碼及聯(lián)系方式。
C.對(duì)于代理開立個(gè)人銀行結(jié)算賬戶的，銀行應(yīng)聯(lián)系被代理人進(jìn)行核實(shí)，并留存電話記錄等聯(lián)系資料。
D.如被代理人先前在本行辦理過業(yè)務(wù)的，銀行可以使用已留存的被代理人的聯(lián)系方式。客戶憑居民身份證代辦借記卡的，須利用聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)驗(yàn)證雙方的身份信息。持其他有效身份證件開戶的，可通過其它方式進(jìn)行核實(shí)。

4.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)遇到客戶申請(qǐng)代辦掛失解掛時(shí)（包含存單/折、借記卡、密碼掛失），網(wǎng)點(diǎn)除要求客戶出具具有法律效力的委托書、授權(quán)書方式外，如采取網(wǎng)點(diǎn)雙人上門見證的方式，需按（）流程操作。

A.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)以書面形式將申請(qǐng)報(bào)告上報(bào)支行業(yè)務(wù)管理部門，主要內(nèi)容應(yīng)包括：賬戶人姓名、證件號(hào)、掛失賬號(hào)、金額；代辦人姓名、證件號(hào)；需要代辦的理由。
B.申請(qǐng)報(bào)告需經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、支行業(yè)務(wù)管理部門主管以及支行主管行長(zhǎng)簽字審批后，網(wǎng)點(diǎn)派雙人進(jìn)行上門見證。
C.必須雙人上門進(jìn)行委托見證，委托人需當(dāng)面書寫委托授權(quán)書，并簽字確認(rèn)。兩位上門見證的柜員需在委托授權(quán)書上進(jìn)行見證簽字。
D.柜面辦理代辦掛失解掛時(shí)，注意留存各項(xiàng)證明文件，做好客戶及代辦人的身份核實(shí)。
E.經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、支行業(yè)務(wù)管理部門主管以及支行主管行長(zhǎng)簽字審批后的申請(qǐng)報(bào)告正本，作為代辦解掛傳票的附件。