單項選擇題客運監(jiān)察人員在檢查工作時發(fā)現(xiàn)問題填發(fā)的《客運服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察記錄》被檢查的單位在（）內(nèi)按要求逐級上報查處結(jié)果和整改措施。
A.5日
B.10日
C.15日
D.20日
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1.單項選擇題客運監(jiān)察在執(zhí)行公務(wù)時原則上不得少于（），且須出示客運監(jiān)察證。
A.2名
B.3名
C.4名
D.5名
2.單項選擇題旅客所持車票背面應(yīng)印有（）。
A.旅客須知
B.乘車須知
C.旅客乘車須知
D.鐵路旅客乘車須知
3.單項選擇題鐵路旅客人身傷害事故案卷保存期為（）。
A.3年
B.5年
C.10年
D.15年
4.單項選擇題鐵路旅客人身傷害事故處理站、段，在事故處理完畢后（）內(nèi)，向鐵路局客運主管部門報告。
A.2日
B.3日
C.5日
D.10日
5.單項選擇題旅客因病在治療期間所需的一切費用，應(yīng)由旅客自己負(fù)擔(dān)，如本人確實無力負(fù)擔(dān)，鐵路局可在（）項下列支。
A.車站備用金
B.運輸收入賬戶
C.旅客保險支出
D.路外傷亡
最新試題
發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報，主送單位應(yīng)有（）。
題型：單項選擇題
列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后，應(yīng)立即（）的服務(wù)。
題型：單項選擇題
電話訂票受理的身份證件有（）種。
題型：單項選擇題
旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機上的（），掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補辦車票票款的方式。
題型：單項選擇題
動車組列車故障需區(qū)間換乘，停靠指定位置后，由動車組（）。
題型：單項選擇題
在列車上發(fā)現(xiàn)（）應(yīng)加倍補收四類包裹運費。
題型：單項選擇題
列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。
題型：單項選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。
題型：單項選擇題
放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。
題型：單項選擇題
動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時，由（）操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。
題型：單項選擇題