A.營造了良好的內(nèi)控環(huán)境
B.健全了風(fēng)險(xiǎn)管理體系
C.加強(qiáng)了業(yè)務(wù)流程控制
D.提高了監(jiān)督檢查效能
E.促進(jìn)了信息有效溝通
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A.督促營業(yè)經(jīng)理認(rèn)真行使崗位職責(zé),支持營業(yè)經(jīng)理獨(dú)立履行事中控制和業(yè)務(wù)管理職責(zé)
B.對客戶經(jīng)理的營銷行為、柜員的操作行為進(jìn)行監(jiān)督管理,對禁止性規(guī)定的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,對客戶經(jīng)理工作日志情況進(jìn)行批注,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正
C.對網(wǎng)點(diǎn)的行容、行貌、優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)工作進(jìn)行管理,強(qiáng)化員工的服務(wù)競爭意識,督促其不斷提高服務(wù)水平
D.對內(nèi)外部監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的問題,制定并落實(shí)相應(yīng)的管理措施,確保問題及時整改糾正
E.執(zhí)行廉潔從業(yè)規(guī)定及職業(yè)道德規(guī)范,不得利用工作便利收受客戶現(xiàn)金、有價證券或以其他方式牟取私利
A.高息攬存或違規(guī)出具擔(dān)保承諾書
B.以任何形式泄露或出賣商業(yè)機(jī)密和客戶信息
C.使用其他柜員章、證、卡辦理業(yè)務(wù)
D.單獨(dú)保管和使用網(wǎng)點(diǎn)大門鑰匙和布防密碼
E.打擊報(bào)復(fù)抵制或揭露其違規(guī)行為的業(yè)務(wù)人員和檢查人員
A.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理、營銷和操作人員準(zhǔn)入制度
B.科學(xué)的激勵約束機(jī)制
C.誠信舉報(bào)制度
D.內(nèi)控管理問責(zé)制
E.取消建立工作日志制度
A.作為內(nèi)控評價的重要依據(jù)
B.作為績效考核的重要依據(jù)
C.作為盡責(zé)評審的重要依據(jù)
D.作為人員準(zhǔn)入的重要依據(jù)
E.作為人員退出的重要依據(jù)
A.網(wǎng)點(diǎn)崗位分離
B.事權(quán)劃分
C.崗位制約
D.監(jiān)督檢查
E.印、證齊管、齊用
最新試題
()按照制度規(guī)定,對網(wǎng)點(diǎn)為客戶辦理資信證明、存款證明進(jìn)行審核簽字。
資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由()辦理。
柜員領(lǐng)用、保管(),必須遵循印、押、證分管、分用原則。
凡沖正錯賬影響利息計(jì)算時,()。
()為黃金業(yè)務(wù)主管。
()按照事權(quán)劃分的要求對柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請進(jìn)行初步審查。
結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復(fù)應(yīng)使用()。
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人()組織管轄員工傳達(dá)或?qū)W習(xí)新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件,并有記錄。
業(yè)務(wù)主管對柜員的庫存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價單證進(jìn)行全面盤點(diǎn)的期間為()。
開戶單位購買(),柜員應(yīng)審核開戶單位預(yù)留簽章和購買人“結(jié)算證”或IC卡,核驗(yàn)開戶單位預(yù)留密碼后辦理。