A.內(nèi)外環(huán)境整理情況，自助區(qū)設(shè)施狀況是否正常，專線電話是否能夠正常運轉(zhuǎn)
B.檢查服務(wù)隱患，預(yù)防和處理突發(fā)事件
C.營業(yè)廳內(nèi)的設(shè)施及門戶安全
D.下一個工作日營業(yè)前的準(zhǔn)備工作是否就緒
E.客戶留言簿的內(nèi)容

A.要提高對崗位輪換的認識
B.全盤考慮，統(tǒng)一規(guī)劃
C.一切以上級行的工作指示為先
D.做好崗位輪換員工的思想工作
E.保持業(yè)務(wù)發(fā)展的連貫性與穩(wěn)定性

A.指標(biāo)完成情況
B.內(nèi)控與核算質(zhì)量
C.柜面業(yè)務(wù)處理效率與質(zhì)量
D.規(guī)章制度執(zhí)行情況
E.產(chǎn)品推介分成獎勵

A.對人不對事原則
B.及時性原則
C.正面和負面反饋相結(jié)合原則
D.雙向交流原則
E.提出問題原則

A.網(wǎng)點負責(zé)人將績效考評結(jié)果以一對多談話的方式反饋至全體人員
B.網(wǎng)點負責(zé)人應(yīng)肯定員工工作成績，指出工作中存在的問題，明確對員工的工作期望
C.作為確定個人考核績效工資的主要依據(jù)，按照相應(yīng)考核直接確定，根據(jù)網(wǎng)點不同崗位員工的績效考評等次
D.將績效考評結(jié)果納入崗位職級體系，作為員工晉升、工資調(diào)整、崗位聘用、培養(yǎng)培訓(xùn)的主要依據(jù)
E.對于不適應(yīng)崗位需要的人員及時清退或安排轉(zhuǎn)崗