單項選擇題網(wǎng)點負責人的自我情緒管理能力中,以下哪一項不是合適的紓解情緒方式?()
A.宣泄法
B.轉移法
C.運動和鍛煉身體
D.隱藏法
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1.單項選擇題網(wǎng)點負責人要具備與業(yè)務部門交流溝通的能力,應掌握的具體技巧不包括以下哪一項?()
A.業(yè)務方面及時溝通
B.溝通中客觀運用事實
C.溝通中客觀運用數(shù)據(jù)
D.碰到問題多從網(wǎng)點負責人的立場和角度考慮
2.單項選擇題網(wǎng)點負責人在對員工進行批評時,應針對員工的不同性格,采取不同的批評方式,對以下哪一種員工宜采用提示性批評?()
A.性格直爽、坦率開朗的員工
B.知錯就改、謙遜豁達的員工
C.爭強好勝、頭腦靈活、接受能力強的員工
D.好鉆牛角尖、愛發(fā)牢騷的員工
3.單項選擇題網(wǎng)點負責人在對員工進行批評時,應針對員工的不同性格,采取不同的批評方式,對固執(zhí)己見、自尊心、虛榮心比較強的員工,宜采取以下哪一種方式?()
A.漸進式批評
B.提示性批評
C.一針見血式批評
D.商討式批評
4.單項選擇題網(wǎng)點負責人在對員工進行批評時,應針對員工的不同性格,采取不同的批評方式,對以下哪一種員工宜采用一針見血式批評?()
A.爭強好勝、接受能力強的員工
B.好鉆牛角尖、愛發(fā)牢騷的員工
C.自尊心、虛榮心比較強的員工
D.坦率開朗、知錯就改的員工
5.單項選擇題網(wǎng)點負責人在對員工進行批評時,應針對員工的不同性格,采取不同的批評方式,對脾氣暴躁、性格內(nèi)向、好鉆牛角尖、愛發(fā)牢騷的員工,宜采取以下哪一種方式?()
A.漸進式批評
B.一針見血式批評
C.商討式批評
D.提示性批評
最新試題
營業(yè)網(wǎng)點處理完畢的會計憑證應集中在當日,最遲于()送事后監(jiān)督實施監(jiān)督。
題型:單項選擇題
銀行出售空白重要憑證時,單位應在()上加蓋預留銀行印鑒。
題型:單項選擇題
網(wǎng)點業(yè)務主管應()對網(wǎng)點空白重要憑證管理進行檢查。
題型:單項選擇題
嚴禁發(fā)生保證金專戶與客戶結算戶()行為。
題型:單項選擇題
理財金賬戶客戶(非財富簽約客戶)異地取款結算優(yōu)惠()
題型:單項選擇題
各網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理收到“預警核查通知書”必須在()個工作日內(nèi)答復。
題型:單項選擇題
丟失后補制的會計專用印章,其代號應按()編號,不得與丟失印章號碼相同。
題型:單項選擇題
結算業(yè)務查詢查復應使用()。
題型:單項選擇題
開戶單位購買(),柜員應審核開戶單位預留簽章和購買人“結算證”或IC卡,核驗開戶單位預留密碼后辦理。
題型:單項選擇題
()按照事權劃分的要求對柜員權限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請進行初步審查。
題型:單項選擇題