自檢階段必須從（）方面分析現(xiàn)行作業(yè)流程的問題。

學(xué)習(xí)的持續(xù)性強調(diào)（）

以下屬于危機管理不同于一般管理的內(nèi)容是（）

組織再造的執(zhí)行步驟是（）

學(xué)習(xí)型組織的行為準(zhǔn)則包括（）

經(jīng)典管理思想下的組織形態(tài)包括（）

朱蘭提出全面質(zhì)量管理有哪些環(huán)節(jié)（）

建立共同愿景的步驟包括（）

管理效果的特點是（）

以下哪些屬于質(zhì)量管理采取的管理活動（）