單項(xiàng)選擇題加油站付油日?qǐng)?bào)表中付出數(shù)量應(yīng)等于:().

A.實(shí)際銷售數(shù)加上回罐數(shù)
B.實(shí)際銷售數(shù)減去回罐數(shù)
C.當(dāng)日起止碼差額
D.當(dāng)日起止碼差額減去回罐數(shù)


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1.單項(xiàng)選擇題使用何種消防器材滅火時(shí),可能會(huì)造成凍傷。()

A.干粉
B.泡沫
C.二氧化碳
D.水

2.單項(xiàng)選擇題顧客用塑料壺到加油站加油,應(yīng)如何處理().

A.控制好流速直接加注
B.用方便桶就地轉(zhuǎn)注
C.用方便桶加油后離加油機(jī)5米以外轉(zhuǎn)注
D.不符合安全規(guī)定,不能加油

3.單項(xiàng)選擇題加油站記賬員在上報(bào)銷售數(shù)據(jù)時(shí),不慎少報(bào)了銷售額,在次日發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,這種情況應(yīng)如何處理?()

A.立即向上級(jí)匯報(bào),修正上報(bào)的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)
B.在加油站次日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)時(shí)將差額補(bǔ)上,湊足正確數(shù)據(jù)
C.在月底盤(pán)點(diǎn)時(shí)將差異予以消除
D.以上方法都不正確

4.單項(xiàng)選擇題在調(diào)價(jià)過(guò)程中,有顧客來(lái)加油,該如何處理?()

A.堅(jiān)決拒絕為顧客加油
B.為顧客正常加油
C.正常加油,但要求顧客按調(diào)價(jià)前后的均價(jià)付款
D.耐心向顧客解釋后,等待油品價(jià)格調(diào)整完畢后為顧客加油

最新試題

火災(zāi)初期階段燃燒的特點(diǎn)有()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過(guò)失、油品種類、服務(wù)效率屬于()類客戶投訴。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢(shì)必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對(duì)檔案進(jìn)行專人管理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)中可以根據(jù)()“員工姓名”“員工號(hào)碼”等信息查找員工。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

調(diào)節(jié)服務(wù)的能見(jiàn)度,增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的()和接近感,有助于提高營(yíng)銷的吸引力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

調(diào)查問(wèn)卷中的()也稱為開(kāi)放式問(wèn)題。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的()來(lái)劃分的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列投訴屬于無(wú)效投訴的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級(jí)的()上創(chuàng)建本*站員工賬號(hào)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題