銷售過程中處理異議的原則包括：（）。

要找出客戶的需求必須做到：（）。

接近話語的步驟如下：（）。

撰寫銷售信函的主要技巧有（）。

專業(yè)電話接近技巧中，打電話前必須先準(zhǔn)備好哪些信息，并最好能將重點(diǎn)寫在便箋紙上（）。

客戶經(jīng)理對客戶異議答復(fù)的時(shí)機(jī)選擇有以下幾種情況：（）。

選擇電子郵件溝通方式有哪些特點(diǎn)（）。

如何技巧地處理客戶提出異議后的最初幾十秒的簡易要領(lǐng)：（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧里，除了注重客戶第一滿意度、擴(kuò)大客戶選擇的自由，還包括（）。

發(fā)手機(jī)短信要注意做到：（）。