多項(xiàng)選擇題服務(wù)的基本特征概括起來有（）。

A.無形性
B.不可分離性
C.差異性
D.不可儲(chǔ)存性
E.缺乏所有權(quán)


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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)客戶選擇服務(wù)自由度的大小，服務(wù)可以分為（）。

A.高接觸性服務(wù)
B.中接觸性服務(wù)
C.低接觸性服務(wù)
D.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
E.非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)提供服務(wù)的工具不同，服務(wù)可以分為（）。

A.高接觸性服務(wù)
B.中接觸性服務(wù)
C.低接觸性服務(wù)
D.以機(jī)器設(shè)備為主的服務(wù)
E.以人員為主的服務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題在整合營(yíng)銷傳播中，可以將消費(fèi)者分為（）。

A.無品牌意識(shí)的消費(fèi)者
B.對(duì)本品牌的忠誠消費(fèi)者
C.他品牌的忠誠消費(fèi)者
D.游離不定的消費(fèi)者
E.多品牌的忠誠消費(fèi)者

4.多項(xiàng)選擇題以下（）屬于渠道的功能。

A.集中
B.擴(kuò)散
C.平衡
D.滲透

5.多項(xiàng)選擇題選擇廣告信息包括（）幾個(gè)方面。

A.信息的內(nèi)涵
B.信息的產(chǎn)生
C.信息的評(píng)價(jià)和選擇
D.信息的表達(dá)
E.信息的社會(huì)責(zé)任感
F.信息的價(jià)值